軟件開發的關鍵是人才：保持開源的心態
作為一名經理，你應該花一半的時間在溝通上，無論是團隊溝通，還是一對一的溝通。每天接觸團隊中不同的開發成員，把脈整個團隊的動向，要提前意識到問題的存在。
管理好開發團隊本身是一件非常有挑戰的事情。由于文化上存在差異、語言上存在障礙，溝通方式也會有所不同，管理者會面臨著項目失控的危險。這里，我為大家分享當今最成功的項目管理技巧，來幫助分布式軟件開發團隊保駕護航，成功管理好項目。
技巧一：不要吝嗇花錢，人才是關鍵
分布式開發面臨著許多挑戰，并不見得成本會低多少。但如果你能搞定的話，不管哪里，只要能挖掘到一些頂尖人才，那么優勢就無與倫比了。畢竟，我們沒辦法保證每一個優秀的開發者都能出現在辦公區20英里內，但如果你能匯聚不同地方的開發人員，有效的管理他們，那么你的人才儲備池就任你來差遣了。
技巧二： 工欲善其事必先利其器
首先最重要的事情是要確保你的工具支持分布式開發，而且要鼓勵大家來使用它。確保全球范圍內都有權限訪問到每一份文檔、源代碼文件、以及有相應的處理操作。這個說起來容易，做起來難。要實現利用這些工具來遠程辦公，你一定會被這種難度大吃一驚。在家里工作，測試工具和流程、檢查代碼、部署等等。有些集成工具可以用來探測一些連續生成的錯誤，如果你團隊的每位開發人員此時都在辦公，那就最好了。但最為關鍵是在不同時區的開發人員具體的工作時間，沒有人愿意看到有人會延遲檢查錯誤代碼。這里強力推薦Jenkins （aka Hudson）、CruiseControl， 以及Bamboo這三款開發開發工具，它們可能會是你的救星。
技巧三：保持開源的心態
新建一個項目或者子項目。傳統的項目很難拆分成子項目來適應分布式開發。但是新項目會提供一些機會，讓你充分利用一些工具，這些工具應用到了分布式方法。比如，在低版本系統，比如CVS缺少一個分布式版本控制模型，而分布式版本控制系統GitHub、 Mercurial以及Launchpad，它們可以呈現一個分布式環境。我們致力于提供一個開源的合作水平，即使你的項目不會開源，但我們需要保持一個開源的心態，鼓勵更多的人來參與，我們還鼓勵大家開發更多的模塊，提供更多的基于API的方法，這會讓開發人員駕輕就熟，沒必要全面了解系統的細節，就可以開發一個項目。
技巧四：保持信息的透明化
對于分布式開發環境，前期的需求收集和驗證至關重要。否則，時區上的差異、語言上的差別、功能上的不同會造成分布式項目在運行過程中的風險，偏離預期的規劃。書面上的溝通常常會比口頭上的表達取得更好的效果。在團隊中確定合適的人選，能夠提供定期的書面項目更新，標示項目的進展和問題。當然，這里我們覺得更新頻率比關注數量更重要。記住，要想幫助大家適應分布式開發，就要保持項目的透明化，而即使要保持小幅度的公開，都需要花很多的精力。
技巧五：合適的數量是最好的
“Lagom ?r b?st”是瑞典的常用表達式，意思是“合適的數量是最好的。”我們會把這個術語用在MySQL上，來確保模塊化。每個項目或者團隊都有不同的需求，而一個項目越趨向于模塊化，那么就越容易組織團隊。在組建團隊時，需要考慮不同的技能和時區差異等因素。如果說距離是一個挑戰，那么時區就是殺手了。如果說團隊中成員所處的地理位置在時區上相隔4個多小時，那么要想安排大家同時在線，就相當麻煩?？s短開發與測試的整合周期，有利于及早發現問題。拖延的話，后續解決就會很棘手。那么整個周期到底要多短呢？“Lagom ?r b?st”（合適是最好的）。
技巧六： 選擇最好的溝通工具
在Zendesk，我們把Trelio和Pivotal Tracker當成Kanban面板，來促進溝通，我們還會使用到一系列的室內溝通渠道：IRC（Internet交互式閑聊程序），Yammer（企業社交平臺）、Flowdock（基于Web的團隊通訊工具）還有Rypple。
技巧七： 組建小規模的團隊
盡量組建小規模的團隊，這樣你可以每天花15分鐘開會。小規模的團隊有利于你培養起更好的團隊意識和責任感。對于跨時區的團隊而言，要確保大家能夠相互溝通：利用一些工具比如Skype來聊天。作為一個團隊的經理，要提供盡可能多的渠道來預團隊成員保持聯系，這樣就也可以消除開發者聯系不到你的風險。
技巧八：溝通、溝通、再溝通
開發者往往會面對各種各樣的問題。比如最近的預算申請備有被批準，資源沒辦法得到。遇到這種情況，最好的解藥就是要勤于溝通。作為一名經理，你應該花一半的時間在溝通上，無論是團隊溝通，還是一對一的溝通。每天接觸團隊中不同的開發成員，把脈整個團隊的動向，要提前意識到問題的存在。每兩周可以花部分時間來演示軟件，鼓勵開發人員跟進工作進度，縮短開發、測試的整合周期。VNC之類的工具可以讓開發人員快速預覽到你目前的工作動態。
技巧九： 信息精確
管理跨時區的最大挑戰是溝通上的延遲造成了誤解。我們正在討論那個Bug？發生了什么事情？什么模塊？實時溝通可以縮短延遲時間，解決這些問題。你需要達到軍事精確水平的溝通。確保涵蓋所有相關的信息，包括Bug的序列號、JIRA時間或者客戶號等。不要假設接受者能收到所有的必要信息，如果不太放心，可以打電話來實時解決這個問題。
技巧十： 涵蓋信息全面
不管團隊的成員是分散各地還是匯聚一堂，最為關鍵的指標是要保持高度可見，不管是通過大屏幕的顯示器還是通過Web訪問。包括Bug的數量、部署狀態、服務器的負載、查詢性能等，只要對開發者有用的信息。
總之，無論您身處何地，作為一個分布式團隊的領導者，希望這十個技巧能為您保駕護航，讓您在項目管理上如魚得水。
